せやま印工務店プロジェクトを運営するビーイナフは、施主の皆さんから頂戴した当社への"不満の声"を
隠すことなく公開し、その声に対する本部コメント（改善の内容など）も掲載いたします。
本来施主が知るべきマイナスな情報を隠し、自分たちの都合の良い情報のみを公開する"
住宅業界の悪しき文化"を無くすため、ビーイナフおよびせやま印工務店が、
業界を率先して誠実な情報公開を推進し、施主の声を取り入れた着実な改善を
積み重ねることで、「施主に優しい住宅業界」の模範を示していきたいと考えています。
"不満の声"の掲載方針を下部に記載しておりますのでご確認ください。
ご意見ありがとうございます。
現状では当社のリソースが足りないため、基本サービスの整備が一通り完了したのちに、検討させていただきます。
メール通知機能が実装されましたので、今後はより使いやすくなろうかと思います。
現在は、間取り図ダウンロード可能となっております。間取り打ち合わせに間に合わず、残念でございました。
以前はPDFファイルでの公開でしたが、現在は皆様からの意見を踏まえて、エクセルファイルで公開しております。
縮尺も含めて自由に加工いただき、ご活用いただければ幸いです。
ご意見ありがとうございます。
クルー同士や工務店の担当者同士の交流の場の創設については、以前より検討はしておりますが、現段階では実施する予定はございません。
提供情報の正確性を担保するため、当社が一旦あらゆる情報を受け取り、皆様に開示していく方針としておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
紹介制度については検討しておりますが、紹介目的での（事実以上にプラス評価する）クチコミが広まってしまう事を懸念し、現在は実施しておりません。引き続き、検討してまいります。
クルーへの一斉告知メールは随時検討しておりますが、多数になるであろう問い合わせに対する返信対応が当社のリソースでは難しいため、現在はYouTubeやTwitterでの告知とさせていただいたおります。
組織を拡張して対応力を向上させる事もできますが、固定費が増加すると企業の存続のために目先の利益を優先せざるをえず、結果的に施主目線でのプロジェクト運営に支障をきたしてしまいます。
現在は、クルーへの提供サービスを小人数で行える内容に限定することで軽い組織での運営を可能にし、目先の利益にとらわれない施主目線を徹底したプロジェクト運営を優先しておりますので、ご理解の程、宜しくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
当社側でもご紹介段階での担当者メールアドレスの共有を検討した経緯がございますが、本来の目的以外でクルー登録をする人（ルールを守らない人）が少数ながら存在する為、実施しておりません。
何卒、ご理解いただけると幸いです。
他の方からもご指摘があり、改善いたしました。
ご指摘ありがとうございます。
①
同じ工務店・HMとやりとりしているクルーのアンケートを閲覧いただけるようになりましたので、参考にしていただければと思います。
②
一時保存機能の導入を検討した経緯もございますが、アンケート回答の管理システム上の制約等もあり、現段階では実装の予定はございません。
メール通知機能が実装されましたので、今後はより使いやすくなろうかと思います。
メール通知機能が実装されましたので、今後はより使いやすくなろうかと思います。
大変お待たせいたしました。（現在は無料公開されております）
メール通知機能が実装されましたので、今後はより使いやすくなろうかと思います。
アンケートは工務店の対応状況を本部が把握する（工務店に改善指示を出す）ことと、後輩クルーへの情報開始を目的に行っております。
個人の特定につきましては、改善が必要なアンケートは内容を一部（個人が特定されにくくなる）加工して開示するなどの対策を講じ、クルーが工務店との関係性に配慮して正直なコメントを掛けなくなるリスクを軽減しております。
引き続きよろしくお願いいたします。
基準価格は、せやま基準一覧表の必須項目をクリアした仕様での金額ですので、それ以上の仕様についてはオプション費用が発生いたします。
また、間取り実例でのオプション費用の開示については、工務店ごとにオプション価格設定が異なりますので、YouTube上でのオプション価格開示は行っておりません。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。
現在は、内定クルー限定で間取り図面を無料ダウンロードできるようになりました。
間に合わず残念でございました。
一時保存機能の導入を検討した経緯もございますが、アンケート回答の管理システム上の制約等もあり、現段階では実装の予定はございません。
将来的にせやま基準クリアの中古住宅紹介サービス展開も検討しておりますが、まだまだ先に事にはなろうかと存じます。
メール通知機能が実装されましたので、今後はより使いやすくなろうかと思います。
不必要な誤解を防ぐため、厳しい口調でのコメントはソフトな表現に修正して公開しています。
また、以下に該当する回答は掲載していません。
当社ウェブサイトでは、お客様に提供するサービスの向上・改善、お客様の関心やニーズに応じた情報・機能提供のためにお客様が当サイト使用する際に取得した情報を、当社分析パートナーと共有します。
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