せやま印工務店プロジェクトを運営するビーイナフは、施主の皆さんから頂戴した当社への"不満の声"を
隠すことなく公開し、その声に対する本部コメント（改善の内容など）も掲載いたします。
本来施主が知るべきマイナスな情報を隠し、自分たちの都合の良い情報のみを公開する"
住宅業界の悪しき文化"を無くすため、ビーイナフおよびせやま印工務店が、
業界を率先して誠実な情報公開を推進し、施主の声を取り入れた着実な改善を
積み重ねることで、「施主に優しい住宅業界」の模範を示していきたいと考えています。
"不満の声"の掲載方針を下部に記載しておりますのでご確認ください。
ご意見ありがとうございます。
工務店それぞれに打ち合わせルールが存在しますので、全国のせやま印工務店統一で細かいルールを定めすぎると、工務店側が打ち合わせしにくくなる事態が発生し、結果的にクルー側にも混乱を招く恐れがあると考えております。
そのため、本部ではあえて大枠のルール設定に留め（あえてグレーゾーンを残し）、詳細ルールについては工務店ごとに決定し、工務店よりクルーにお伝えいただくようにしております。
何卒ご理解いただけると幸いです。
ご意見ありがとうございます。
「プラン確定後でないと契約できない」や「プランナーの登録制」の仕組みは構築できましたので、後輩クルーの皆様にはより安心して活用いただけるものと思います。
ご意見ありがとうございます。
メンテナンス費用は工務店ごとに異なりますので、工務店に直接問い合わせいただけると幸いです。
・間取りについて
現在は、内定クルー限定で間取り図面を無料ダウンロードできるようになりましたので、改善していくものと考えております。
・間取り紹介の価格等
エリア調整や寒冷地調整を主要因として工務店ごとに価格設定が異なっているため、YouTube上での価格開示は混乱を招く恐れがあると考えております。
また、オプション金額は工務店の判断としている（全国統一価格はない）ため、こちらも混乱を招く原因になる事を想定し、開示を行っておりません。
・アッパーカットドア
メーカーとの提携を終え、工務店も問題なく対応できるようになりましたので、今後は改善されていくものと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
寒冷地は温暖地に比べて厳しい基準を設定しておりますが、現地の気候に応じた家づくりの細かい取り組みに関してましては、地元の工務店が最も詳しい（机上で勉強できない情報が多い）と考えており、全国統一で細かいルールまでは設定しておりません。
何卒、ご理解いただけると幸いです。
ご意見ありがとうございます。
登録審査を甘くすれば、すぐに工務店登録は増加するのですが、それをすれば本来の目的（施主のメリット最大化）が達成されませんので、厳しい審査を継続したままで（質を担保した上で）、せやま印工務店の増加を実現できるように努力して参ります。
ご意見ありがとうございます。
工務店それぞれに打ち合わせルールが存在しますので、全国のせやま印工務店統一で細かいルールを定めすぎると、工務店側が打ち合わせしにくくなる事態が発生し、結果的にクルー側にも混乱を招く恐れがあると考えております。
そのため、本部ではあえて大枠のルール設定に留め、詳細ルールについては工務店ごとに決定し、工務店よりクルーにお伝えいただくようにしております。
何卒ご理解いただけると幸いです。
ご意見ありがとうございます。
現在はライブを月2回実施しておりますので、是非ご活用くださいませ。
現在は、せやま基準一覧表に具体的な仕様を記載した資料を、初回打ち合わせで必ず提示することをルールとしておりますので、改善されていくものと思います。
ご意見ありがとうございます。
寒冷地は温暖地に比べて厳しい基準を設定しておりますが、現地の気候に応じた家づくりの細かい取り組みに関してましては、地元の工務店が最も詳しい（机上で勉強できない情報が多い）と考えており、当社からの積極的な情報発信は控えております。
何卒、ご理解いただけると幸いです。
ご意見ありがとうございます。
頂戴したアンケートはほぼ全て開示しますが、特に改善が必要な内容（本部からの回答が必要な質問等）については本部からのコメントとともに開示いたします。
ご意見ありがとうございます。
工務店それぞれに打ち合わせルールが存在しますので、全国のせやま印工務店統一で細かいルールを定めすぎると、工務店側が打ち合わせしにくくなる事態が発生し、結果的にクルー側にも混乱を招く恐れがあると考えております。
そのため、本部ではあえて大枠のルール設定に留め、詳細ルールについては工務店ごとに決定し、工務店よりクルーにお伝えいただくようにしております。
何卒ご理解いただけると幸いです。
現在は、担当者ごとのクルー評価を確認することができます。
是非ご確認くださいませ。
ご意見ありがとうございます。
登録審査を甘くすれば、すぐに工務店登録は増加するのですが、それをすれば本来の目的（施主のメリット最大化）が達成されませんので、厳しい審査を継続したままで（質を担保した上で）、せやま印工務店の増加を実現できるように努力して参ります。
ご意見ありがとうございます。
せやま印工務店の質を維持・向上させるために必要なアンケートと考えておりますので、ご協力いただけると幸いです。
不必要な誤解を防ぐため、厳しい口調でのコメントはソフトな表現に修正して公開しています。
また、以下に該当する回答は掲載していません。
当社ウェブサイトでは、お客様に提供するサービスの向上・改善、お客様の関心やニーズに応じた情報・機能提供のためにお客様が当サイト使用する際に取得した情報を、当社分析パートナーと共有します。
詳しくは、個人情報保護方針をご確認ください。
OK
