せやま印工務店プロジェクトを運営するビーイナフは、施主の皆さんから頂戴した当社への"不満の声"を
隠すことなく公開し、その声に対する本部コメント（改善の内容など）も掲載いたします。
本来施主が知るべきマイナスな情報を隠し、自分たちの都合の良い情報のみを公開する"
住宅業界の悪しき文化"を無くすため、ビーイナフおよびせやま印工務店が、
業界を率先して誠実な情報公開を推進し、施主の声を取り入れた着実な改善を
積み重ねることで、「施主に優しい住宅業界」の模範を示していきたいと考えています。
"不満の声"の掲載方針を下部に記載しておりますのでご確認ください。
ご意見ありがとうございます。
セキュリティ上の観点も含めて、導入可能かどうか検討いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
もっと選択肢が増やせるように尽力いたします。
内定に至るまでの進め方は工務店に一任しておりますので、ご理解いただけると幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
セキュリティの面も含めて、実施可能か検討させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
「金額的不安など大きく残る」と言う記載について詳しく教えていただきたいです。
大変お手数です以下フォームより詳細を共有いただけると幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
https://be-enough.jp/contact-us/
間取り作成サービスは希望が多いのですが、対応キャパシティの問題で実現いたっておりません。申し訳ございません。何か他の形でのサポートを検討いたします。
間取り相談は希望が多いのですが、対応キャパシティの問題で実現いたっておりません。申し訳ございません。何か他の形でのサポートを検討いたします。
二段階認証はセキュリティ上必要な措置となりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
原則、オール電化を標準仕様とする工務店がほとんどでございますので、明記しておりません。オール電化であっても別途ガス工事をすることで乾太くんを導入されるケースもございますので、ご検討くださいませ。
ご意見ありがとうございます。
おっしゃる通りですね。クチコミ掲載欄の冒頭に注意書きを掲載するなどの対策を検討いたします。
ご意見ありがとうございます。
キッチンの一括購入や商流構築なども検討しましたが、当社側の事業的リスクが大きく、それにより経営悪化を招くとせやま印工務店プロジェクト全体に悪い影響が出る為、現状では実施する予定はございません。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
当社でも改善策を検討させていただきますので、工務店を通して図面などを共有いただけると幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
プレゼン内容の統一化を検討したこともございましたが、プレゼン方法にも工務店の特徴やこだわりが出ますので、そこまで"せやま色"に染めてしまう事をよくないと判断しています。
せやま基準という最低基準をクリアした後は、それぞれのせやま印工務店の色を存分に出していただき、その色を見極めてクルーの皆さんには一緒に家を建てる工務店を選んでいただきたいと考えております。
ご意見ありがとうございます。
せやまどり図面閲覧については、より分かりやすい案内方法を検討してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
登録時の市区町村指定については、工務店の施工エリアとのマッチング精度を高めるために2エリアまでとさせていただいております。何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
せやまどり図面無料DLは、契約前（内定済/間取り打ち合わせ中）に利用可能なのですが、工務店からの説明が誤っていたのかもしれません。改めて周知を図ります。
回答内容をそのままチェックせずに公開することは致しませんのでご安心ください。クルーと工務店の関係性が悪くならないように内容を精査した上で公開しております。
ただし工務店に改善指示を出さないといけない事項については、クルーの名前を伏せるなどして厳しい内容を工務店に伝えることはございますので、必要な措置としてご理解いただけると幸いです。
承知しました。
実装できないか検討いたします。
ログインの方法については、セキュリティ上必要な措置となりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
クルー紹介制度は検討しましたが、現段階では導入予定はございません。
違う方法でもっとサービスが広がる方法を検討してまいります。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
現状では当社のリソースが足りないため、基本サービスの整備が一通り完了したのちに、検討させていただきます。
不必要な誤解を防ぐため、厳しい口調でのコメントはソフトな表現に修正して公開しています。
また、以下に該当する回答は掲載していません。
当社ウェブサイトでは、お客様に提供するサービスの向上・改善、お客様の関心やニーズに応じた情報・機能提供のためにお客様が当サイト使用する際に取得した情報を、当社分析パートナーと共有します。
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