せやま印工務店プロジェクトを運営するビーイナフは、施主の皆さんから頂戴した当社への"不満の声"を
隠すことなく公開し、その声に対する本部コメント（改善の内容など）も掲載いたします。
本来施主が知るべきマイナスな情報を隠し、自分たちの都合の良い情報のみを公開する"
住宅業界の悪しき文化"を無くすため、ビーイナフおよびせやま印工務店が、
業界を率先して誠実な情報公開を推進し、施主の声を取り入れた着実な改善を
積み重ねることで、「施主に優しい住宅業界」の模範を示していきたいと考えています。
"不満の声"の掲載方針を下部に記載しておりますのでご確認ください。
貴重なご意見をありがとうございます。
解除になった工務店とも連絡はとれる状態を維持しておりますので、登録中ほどの手厚いフォローは難しいですが、できる限りのフォローはいたしますので、何かあればお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
間取りは契約前に見ることができる仕組みになっております（契約後は見れなくなります）が、その情報がうまく伝わっていなかったものと思います。
周知方法を再検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の運営改善の参考とさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
庇は軒がある場合は不要であり、間取りによるので推奨仕様としておらず、2階のシャッターは、特段強く推奨はしておりませんが、推奨仕様は時代によって常に変化するものだとは考えておりますので、随時見直しを行ってまいります。
ご意見ありがとうございます。
現状ではライブ配信にてご質問いただけると幸いです。
今後新たなサービス立案の参考とさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
外構業者は職人の技量が大きなポイントになり、第三者からの評価・基準作りが非常に難しい事から、現時点では情報提供の予定はございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
SMSでの二段階認証、検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。
現状では当社のリソースに限界があるため、基本サービスの整備を優先しております。
検討はいたしますが、現段階では導入の予定はございません。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
ご意見をいただいてすぐに予備アドレスでもログインできる仕様への変更を決定し、システム開発に着手しております。
今しばらくお待ちいただけると幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
申し訳ございません。
有料販売しているコンテンツですので、期限を定めさせていただいています。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
現状では当社のリソースに限界があるため、基本サービスの整備を優先しております。
検討はいたしますが、現段階では導入の予定はございません。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
検討した経緯はございますが、全国のプラットフォームを目指す上では当社のリソースに限界があり、現在は基本サービスの整備を優先しております。
どうしてもお困りの際は、問い合わせ窓口からご連絡ください。瀬山にも相談の上、スタッフが回答させていただきます。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
外構で同様のサービスがあれば確かに良いかと思います。
ただ当社の力ではそこまで及ばない可能性が高いです。
検討はいたしますが、現段階では導入の予定がない点はご了承くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
導入の可否も含めて検討してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
現状では当社のリソースが足りないため、基本サービスの整備が一通り完了したのちに、検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。
現在、クルーと工務店同時に情報をお伝えしている関係で、工務店が先に情報を確認することが多く、クルーから指名する前に工務店から連絡が来る状態のため、指名制は導入しておりません。
ただ意義あるものだと考えますので、引き続き方法論も含め検討してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
澄家の技術的支援については、工務店およびメーカーと連携して進めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
登録審査を甘くすれば、すぐに工務店登録は増加するのですが、それをすれば本来の目的（施主のメリット最大化）が達成されませんので、厳しい審査を継続したままで（質を担保した上で）、せやま印工務店の増加を実現できるように努力して参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回の件も含め、審査基準の見直しを随時行ってはおりますが、審査段階ですべてを見極めることは現実的に難しい点をご理解いただけると幸いでございます。
より進化したプロジェクトにできるよう、日々改善を重ねてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご意見ありがとうございます。
来年以降、入居済クルーを対象にした企画を実施する予定です。
引き続きお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
不必要な誤解を防ぐため、厳しい口調でのコメントはソフトな表現に修正して公開しています。
また、以下に該当する回答は掲載していません。
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