クルー本登録画面 動画再生エラー発生について

現在、クルー本登録画面でのルール解説動画再生ができないというエラーが一部環境で発生しております。

原因調査中ですが、取り急ぎ以下対応にて動画再生いただければと存じます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

＜動画再生できない場合の対処方法＞

ルール説明動画が再生できない場合は、ページを再読み込してください。（ページ更新ボタンをクリック）

一定時間内であれば、記載いただいた情報は保持されますのでご安心くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。